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需求梳理、导入制度、后台部署、使用分析、应用扩展全生命周期5个阶段更好帮助企业落地使用
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后台部署
使用分析
应用扩展
客户级别与SLA服务级别对应规范
服务内容 |
在线服务 |
标准服务 |
VIP服务 |
SVIP服务 |
购买20人以下CRM客户 | ||||
购买20-200人CRM客户 | ||||
购买200-500人CRM客户 | ||||
购买500人及以上CRM客户 |
SLA服务标准
服务内容 |
在线服务 |
标准服务 |
VIP服务 |
SVIP服务 |
服务及培训相关 |
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故障相关 |
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深度使用相关 |
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