用户手册-全面解析CRM系统-纷享销客助力企业数字化转型！

用户手册

互联应用使用场景 纷享企业互联提供了互联企信、通知公告、互联网盘、订货通、智能表单、伙伴学堂、互联服务号等应用，在实际的企业上下游沟通和协作中，纷享互联应用如何解决渠道管理的困扰和问题？以某企业为例，介绍互联应用为企业提供上下游高效协助方案的使用场景：

互联平台 2021-03-22 08:44:22 [list:visits]
互联应用概览 互联企信：支持互联企业对接人通过企信互联发起通话。通知公告：可群发通知给合作伙伴，支持评论，掌握已读状态，对未读联系人一键群发提醒。互联网盘：通过互联网盘实现共享文件给合作伙伴。伙伴学堂：快速为合作伙伴建立专属的培训微学院，赋能下游提升业绩。伙伴学堂提供了移动学习、考试、培训任务、资质认证、互动

互联平台 2021-03-22 08:43:42 [list:visits]
纷享企业互联概览 纷享企业互联-上下游业务协作的高效解决方案纷享企业互联为企业与分销商、代理商之间，集团公司与分公司之间，以及企业与合作伙伴之间的沟通和业务协同提供了一体化的解决方案。企业与合作伙伴建立了互联关系以后，可以用互联企信、通知做为日常的沟通工具，通过未读人员一键提醒功能来保证信息的有效触达；使用企业间网盘来

互联平台 2021-03-22 08:42:19 [list:visits]
管理员操作中心-定制企信群 6.3版本之前，客户群、公海群、部门群的群管理权限全权交给群主，企业无法根据其自身需求自定义设定统一的群管理。在纷享6.3版本，后台管理将企信管理单独列为一项，并推出定制企信群的功能，除了基础的部门群、客户群、公海群管理外，在6.3还推出了自定义对象建群的能力，将业务场景更深层次的结合到

企业应用 2021-03-15 11:33:31 [list:visits]
管理员操作中心-基本设置 对话背景水印设置纷享管理后台企信设置的基本设置内可设置对话背景水印设置，启用水印后，企业所有员工的企信对话、服务号等聊天背景都会被加上水印，使企业信息安全可靠。 &nbs

企业应用 2021-03-15 11:32:44 [list:visits]
安全功能-在线设备 纷享支持PC、Web和手机端多种方式登录，怎样才能知道当前哪些渠道登录了您的帐号呢？在企信的登录界面就可以查看到了，帐号查看管理更安全、便捷。如果有超过1台手机客户端在线时，才会显示手机终端在线状态，可点击叉号隐藏设备显示条，当有新的设备登

企业应用 2021-03-15 11:32:09 [list:visits]
安全功能-安全水印 企业的很多消息都是企业内部的重要文件，如果造成外泄和盗用都将造成无法弥补的损失。企信在消息对话中可选择性加入安全水印的功能，让您的企信信息专属唯一，安全又可靠。（企业管理员开通安全水印功能才可看到）安全水印样式为“纷享销客用户名手机尾号后4位”

企业应用 2021-03-15 11:31:32 [list:visits]
跨企业沟通-外部联系人 外部联系人指的是：摆脱外部对接人必须建立在双方企业已建立企业互联的基础上，并由管理员建立的对接关系。只要在企业互联内可见的外部人员就可添加为外部联系人，对方接受后，双方即可进行单人沟通。外部对接人也可以建立为外部联系人关系

企业应用 2021-03-13 09:56:54 [list:visits]
跨企业沟通-互联服务号 纷享互联服务号帮助上游企业零成本构建对合作伙伴的移动服务窗。上游企业可以为下游经销商、客户、合作伙伴提供咨询客服、知识传递以及审批业务办理等一站式移动服务窗。互联服务号涵盖群发消息、自定义菜单、移动客服等功能，给企业提供强大的业务服务和管理能力，实现消息管理、自助查询和业务

企业应用 2021-03-13 09:56:04 [list:visits]
跨企业沟通-互联群对话 同互联单人对话，企业互联也支持跨企业之间建群沟通。支持多企业对接人建群沟通，并且各个企业对接人可加入本公司非对接人员入群。手机端创建群对话入口PC端和网页端创建群对话入口

企业应用 2021-03-13 09:55:20 [list:visits]
跨企业沟通-互联单人对话 当和其他企业开通企业互联后，即可和其他企业对接人开启企信对话，企业互联消息能力与企信基本消息能力一致。手机端创建单人对话入口 PC端和网页端创建单人对话入口

企业应用 2021-03-13 09:54:22 [list:visits]
跨企业沟通-企业互联 企信不再是只专注于一个企业的消息传递，而是一个基于业务和公司场景规模的一体化交流平台。企业互联成功帮您解决了企业与分销商、代理商之间，集团与分公司之间，企业与合作伙伴之间的沟通与业务协同一体化问题，在企信上轻松实现跨企业沟通。企业互联详细信息请见：https://www.fxiaoke.com/m

企业应用 2021-03-13 09:53:31 [list:visits]
CRM群组-群助手 CRM群组包括客户群和公海群，每个群组都有自己的职能所在。群助手就能够帮您记录每一次群变化并通知到群组每个成员：客户群自动绑定客户助手，推送客户变化提醒；公海群自动绑定公海助手，推送公海变化提醒。除此之外，企信群助手还提供考勤助手，包含“人员去向表”和“早起鸟”两个通知

企业应用 2021-03-12 10:04:32 [list:visits]
CRM群组-公海群 为了加强企业内部客户资源的流动，促进企业内部销售成员的快速增长，增加企业签单几率，CRM为企业提供了公海的区域，让销售团队实现资源共享，在此背景下，企信推出了公海群，帮助企业以销售团队为主体，快速实现公海建群，当公海客户发生变化时，及时通知到群组，帮助每一位销售人员把握

企业应用 2021-03-12 10:03:33 [list:visits]
CRM群组-客户群 CRM即客户关系管理，在一个公司主要体现在三大业务模块：市场，销售和服务。在客户跟进的过程中，会有相关团队跟进（客户负责人、联合跟进人和普通成员等），不同的角色提供不同的职能，从客户生成商机到交易回款的整个过程中牵扯着多个部门协作完成，如何帮助您的团队高效的管理每个客户

企业应用 2021-03-12 10:01:33 [list:visits]

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