行业痛点
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客户资源缺乏管理
终端医院列名式经营，缺少客户地图支撑市场及销售策略制定。终端医院、科室、医生等核心客户资源，无法按层级开展业务和数据信息的管理、沉淀
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渠道管理协作难
经销商准入、授权、价格、协议、授信、任务、结算等流程繁琐、规则复杂，商务工作量大，渠道订货交易采用传统人工方式，错单、漏单、拖单时有发生，渠道服务体验较差
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终端缺乏精细化管理
针对渠道开发、终端入院、耗材上量、学术推广等业务，缺乏统一、标准的流程化管理，业务过程缺乏体系化、可视化支撑，协同效率低，无法赋能业务
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缺乏协同售后服务
厂商与经销商协同服务模式下，无系统支撑不能统一调度资源、服务过程无法跟踪、服务流程不能闭环，难以保障服务质量、效率和满意度，影响上新上量
市场活动管理
学术推广/行业展会/渠道招商等会议活动数字化管理，覆盖会前-会中-会后，实现自动化的会议活动全流程闭环管理，助力企业提升会议销售效率，确保过程真实高效；多维度的数据分析，优化市场活动策略，提升投入产出比
精细化客户管理
提升企业精细化经营能力，建立从目标到结果的数字化的管理、实现客户的分级分类经营、精准定义客户画像及客户潜力， 实现客户资源企业化、覆盖范围数据化、跟进策略标准化、拜访记录透明化、上新上量科学化、业务往来沉淀化、分层数据关联化
终端开发流程体系
提升企业的终端开发能力，各类业务流程规范化、精细化、可视化管理，实现业务赋能，提升团队作战能力
数字化上下游协同
售中项目报价到订单、订单到回款的精细化管理
移动互联时代，企业与渠道之间的业务线上化是必然趋势，通过IT系统的连接能力，打通内部IT系统与外部渠道的数据连接，助力企业实现： 培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化，实现产销协同，降本增效，客户满意
高效售后服务体系
通过服务过程标准化、设备管理流程化、定期保养及时化、服务进程可视化、服务结果闭环化，提升客户黏性和满意度。越来越多的医疗行业企业在建设数字化CRM平台，包括IVD、医疗设备、医疗耗材、医疗服务与软件等。这些企业，在不同时期、不同阶段选择导入CRM平台，解决当前显性管理难点的同时，也在随着业务的发展，不断提升CRM系统的业务支撑能力
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