东软集团联手纷享销客成功上线CRM 推动管理变革与业务增长

2024-03-27 11:05:54 124 中国经济新闻网

2024年3月底,东软集团联手纷享销客成功上线全新CRM系统,这标志着东软集团的经营管理数字化再上新台阶。东软集团将以CRM系统建设为契机,推动管理变革与数字平权,促进业务高效增长。

东软集团在3月初宣布全面开启解决方案智能化战略,聚焦智慧城市、医疗健康、智能汽车互联和企业数字化转型等业务领域,打造AI赋能的解决方案、数据价值化的解决方案和服务化的解决方案。

为适应新的发展战略要求,更加聚焦客户,贴近市场,东软集团此前进行了大幅度的组织架构调整,通过对职能组织、研发体系、销售体系、软件生产体系、领导力、专业化分工与协作等全方位的改变,加强内部战略管理,全面提升软件开发效率,持续推出新产品、新服务,并拓宽外部生态组织,打造学习型生态系统,使公司的业务创新和持续发展能力更强,与市场的发展更契合,与客户的关系更紧密。

东软集团相关部门负责人指出,CRM系统建设项目是东软集团基础设施建设的重大项目,希望通过CRM系统的建设,让业务开展更顺畅,让管理更精细、简单、透明、高效,敏捷应对业务变化。

2024年初,东软集团开始引入纷享销客CRM,经过双方团队四十余天的努力,成功将纷享销客CRM系统与东软原有相关系统有效融合,第一期系统于3月22日正式上线,创造了行业内同类型企业上线速度的新纪录。东软集团相关负责人表示,CRM系统的上线,既可以有效提升公司的经营管理效率,也能通过数字化业务流程再造,为前端营销团队提供更加透明和全面的信息,促进营销团队形成开放、敏捷和相互协同的工作文化。

“我们一定全力以赴,和东软一起走的更远。”纷享销客联合创始人、经营中心副总裁刘晨表示,纷享销客非常荣幸能够与东软集团合作,短时间内CRM系统高效上线,这是双方良好合作的开始。纷享销客希望“以客户为中心”,倾听客户声音,以CRM系统支撑东软集团的业务变革。

东软集团相关负责人在系统启动会现场录入了第一条商机,标志着全新CRM系统在东软集团的正式启用。该负责人表示,系统上线紧跟公司战略发展需要,支持业务规模和利润率提升,帮助业务部门提升区域与行业影响力。CRM系统第一期上线,对于东软集团有三重价值:

第一、推动数字平权。比如,东软集团包括营销体系在内的各个体系,都可以在系统里识别和填写机会;

第二、推动管理变革。CRM系统可以有效提升“四化”,即销售培训的标准化,销售过程管理的工程化,市场活动的常态化以及绩效考核的透明化;

第三、推动商机发现与业务增长。数字化可以带来有价值的数据累积,帮助公司有效发现、获取和分析利用商机,支撑面向未来的可持续增长。

最后,该相关负责人也表达了对系统后续迭代的期望,“系统是为每一个员工服务,系统的迭代优化也有赖于每一个员工的支持。”“希望在后续系统的建设中,能与纷享销客共同努力推进,促进业绩目标达成。”



内容来源于互联网,如有侵权,请联系客服删除处理。
在线咨询 拨打电话