服务号工作台是服务号运营人员的工作平台,已提供12种功能插件,支持发布通知/管理通知评论/管理通知素材/自定义菜单/移动客服/服务工单/问卷等多项功能。
(1)web侧服务号工作台
(2)APP侧服务号工作台
当有新的用户反馈、工单提交、问卷填写时,相关业务处理人员就能在APP侧该服务号的工作台中收到反馈,并进行移动化处理,这极大地提高了管理员的处理效率。在APP侧工作台还可以群发消息,为管理员打造一站式管理体验。
(3)PC侧服务号工作台
不仅仅在移动端,对于pc端同样可以进行相应的服务号业务处理。