搜索结果-全面解析CRM系统-纷享销客助力企业数字化转型！

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莱美药业携手纷享销客，共启医药行业CRM数字化新篇章

医疗医药 2024-08-15 10:17:56 [search:visits]

佳发教育携手纷享销客，打造教育行业CRM数字化新标杆

其他行业 2024-08-15 10:14:36 [search:visits]

如何利用纷享销客统一管理线上客服？ 利用纷享销客统一管理线上客服，企业可以遵循以下步骤和策略来优化其客户服务流程，提高客户满意度和运营效率：一、建立统一的客服平台多渠道接入：纷享销客支持官网、微信、网页、邮件、呼叫中心等多种客服渠道接入能力，让用户可以随时随地发起服务诉求。企业可以根据自身需求，选择合适的渠道接入，确保客户可以通过多种方式与客服团队取得联系。统一客服工作台：利用纷享销客的统一客服工作台，整合所有客服渠道的服务入口。客服人员可以在一个平台上处理来自不同渠道的客户请求，提高工作效率和响应速度。二、客户信息整合与管理客户信息收集与整合：纷享销客CRM系统可以帮助企业收集、整合和分析客户信息，包括客户基本信息、购买历史、客户服务记录等。这些信息有助于客服人员更全面地了解客户需求，提供更加个性化的服务。客户档案建立：通过CRM系统，企业可以建立详细的客户档案，包括客户的联系方式、购买偏好、投诉历史等。这些档案信息将作为客服人员处理客户请求的重要参考。三、会话分配与流转灵活的会话分配规则：纷享销客提供在线客服会话分配引擎，支持多种会话分配方式，如负载分配、循环分配、空闲率分配等。企业可以根据自身需求，灵活制定会话分配规则，确保客户请求能够得到及时、有效的处理。会话流转与优先分配：支持设置将会话优先分配给上一次客服的功能，确保服务的连续性和一致性。同时，也支持组内消息流转，实现会话在客服团队内部的有效流转。四、智能客服辅助智能机器人应用：纷享销客提供在线智能客服功能，通过预设多种问答类型和问题自动回复处理，减少人工客服的介入次数。智能机器人可以主动引导客户提问，提高问题识别的准确率，并提升客户体验。知识库与自助服务：客服人员可以在会话侧边栏快速查询企业知识库数据，辅助提升专业水准。同时，企业也可以提供自助服务中心，让客户能够自行解决常见问题，提高服务效率。五、数据分析与决策支持实时数据监控：纷享销客提供实时数据看板，帮助管理人员实时掌握服务数据，如会话数、平均响应时长、客服排行等。这些数据有助于企业及时发现问题并采取措施进行优化。优化策略制定：通过对客户行为数据的分析，企业可以制定更加精准的营销策略和服务计划。同时，也可以根据数据分析结果对客服流程进行持续改进和优化。六、培训与支持客服人员培训：定期对客服人员进行系统使用培训，确保他们熟悉纷享销客的各项功能和操作流程。同时，也要提供客户服务技巧的培训，提升客服团队的整体素质。技术支持与保障：建立专业的技术支持团队，解决客服人员在使用过程中遇到的问题。同时，也要确保系统的稳定性和安全性，保障客户数据的安全和隐私。综上所述，利用纷享销客统一管理线上客服，企业可以实现多渠道接入、客户信息整合与管理、会话分配与流转、智能客服辅助、数据分析与决策支持以及培训与支持等多方面的优化和提升。这些措施将有助于提高客户满意度、提升运营效率并增强企业的竞争力。

纷享资讯 2024-08-13 15:03:08 [search:visits]

2024纷享销客逆势再获7500万美元投资 8月12日，纷享销客宣布完成新一轮7500万美元的战略投资，由钟鼎资本领投，启明创投与建发新兴投资跟投，这是继2023年7月在IPO资本协助下获贵阳创投3000万美元投资后，纷享销客在一年间再获投资，这也是其连续第四年获得新的投资。本轮融资后，纷享销客将一如既往地持续完善产品的平台化、一体化、行业化与上下游业务连接能力，强化国际化与AI能力建设，加速推进业务型CRM向智能型CRM的演化。

发展历程 2024-08-12 10:22:54 [search:visits]

纷享销客荣获CDIE“2024优秀数字化技术服务商” 近日，在第十届数字化创新博览会（CDIE 2024）上，CRM品牌领导者纷享销客凭借其卓越的技术实力和创新的解决方案，荣获“2024 优秀数字化技术服务商”奖项。作为国内领先的CRM数字化解决方案服务商，纷享销客一直致力于为企业提供高效、智能的客户关系管理解决方案。此次获奖，不仅是对纷享销客技术实力的认可，更是对其在数字化转型领域的持续努力和创新的肯定。在数字化浪潮的推动下，企业对于数字化转型的需求日益迫切。纷享销客凭借其专业的技术团队和深厚的行业经验，成功打造了一系列具有创新性和实用性的数字化解决方案，帮助企业实现了从业务到管理的全面数字化升级，助力企业高质量增长。纷享销客连接型CRM解决方案，通过连接业务、人员和系统，实现了企业内外信息的无缝对接和高效协同。这一解决方案不仅提高了企业的工作效率，还大大提升了客户满意度和忠诚度。同时，纷享销客还积极推动AI+CRM的深度融合，利用人工智能技术为企业提供更精准、更智能的决策支持，助力企业实现业务增长和创新。尤其当前，在国际化浪潮推动下，越来越多的企业开始将目光投向海外，希望通过扩展国际市场来实现业务的多元化和增长的可持续发展，企业出海也从“可选项”变成了“必选题”。而纷享销客作为国内CRM领域的领导者，不仅在国内市场上持续深耕，更积极响应国家战略，助力企业出海，拓展国际市场。面对全球市场的竞争，纷享销客凭借其卓越的技术实力、创新的解决方案以及丰富的行业经验，为企业提供了一站式的出海解决方案，帮助企业更好地应对海外市场的挑战和机遇。纷享销客深入了解不同国家和地区的文化差异、市场特点以及客户需求，结合其专业的技术和服务团队，为企业量身定制出海策略，确保企业能够顺利进入海外市场并取得成功。纷享销客作为国内CRM领域的领导者，目前已经为超6000+大中型企业提供数字化增长服务。近期更是纷纷牵手宝兰德、东鹏控股、鑫乐医疗、海泰新光、朴诚乳业、兰石换热、杰视医疗等企业，为他们提供专业的数字化增长服务。未来，纷享销客将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升技术实力和服务品质，为客户提供更加优质、高效的数字化增长服务，助力企业实现数字化转型和高质量增长。

发展历程 2024-08-10 10:53:33 [search:visits]

十城联动共建生态登陆山东纷享销客从原厂型向生态型CRM进化 7月30日，纷享销客渠道生态伙伴发展共建会之山东专场盛大举行，百余家优秀伙伴到场共享CRM领域高质量增长新机遇。2024年，纷享销客将坚定不移地从原厂型向生态型CRM厂商进化，把伙伴们扶上马，送一程，共发展，一起“携手共进越周期，开放共享赢未来”。01、罗旭：从原厂型向生态型厂商进化在激烈的行业竞争态势下，纷享销客已经连续多年成为行业内一枝独秀的存在，连续四年复合增长率近40%，中大型客户续费率100%。IDC的数据显示，纷享销客已经连续四年稳居中国本土ToB SaaS CRM 市场份额第一。推动生态发展，纷享销客蓄力已久。头部行业地位，成熟高竞争力产品，可复制的生态经验，明确的渠道生态战略，稳定的渠道合作政策以及多家千万级伙伴成功的渠道伙伴发展案例，都为纷享销客的生态成熟奠定了基础。纷享销客创始人兼CEO罗旭对公司的战略布局和生态建设规划做了深入诠释。罗旭再次强调，从原厂型向生态型公司转变，是纷享销客在2024年坚定不移的目标。纷享销客将继续把伙伴们扶上马，送一程，共发展。纷享销客对伙伴的成长扶持分为了三个阶段：第一步是生态伙伴，主要为商机合作、资源共享和专业扶持；第二步是渠道伙伴，提供体系赋能，进行联合做战；第三步则是则是战略伙伴，提供期权激励和伙伴成长计划支持。“我们将以伙伴成功定义渠道成功。”罗旭给出了直营渠道一体化经营的三大成功关键：建体系：全面覆盖、健康经营、可持续增长的纷享销客生态渠道体系；留能力：科学发展、组织高效、可活力循环的纷享销客生态渠道能力；拿结果：共识共进、共建共赢的发展目标和结果要求。罗旭又立足当下宏观经济趋势与企业服务软件行业格局，对纷享销客的未来发展做了介绍。他表示，纷享销客将深化连接型定位，坚持平台化、一体化、行业化、社会化，彰显连接型PaaS平台能力优势，加强全球化布局赋能中国企业出海，深入推进AI能力创新，同步提升以客户为中心的价值经营体系与能力。02、生态伙伴：与纷享销客价值共生、长期共赢纷享销客售前总监潘兆军与到场伙伴分享了如何用创新科技与行业智慧赋能企业增长。针对制造业、快消农牧业和高科技服务业的不同特点，潘兆军结合实际案例，解析了如何更好地理解客户需求，提供有针对性解决方案。潘兆军强调，纷享销客会提供一整套可复制的销售方法论和实施方法论来赋能合作伙伴。对于新合作伙伴，纷享销客的目标是思想共识、价值观一致，武器列装，滴灌赋能，协同作战。作为纷享销客的长期合作伙伴，山东博联云享总经理高振龙以及山东圣力德副总经理梁京磊也现场分享合作经验。高振龙说，纷享销客产品能力的绝对领先，毫无保留的渠道赋能，以及众多客户案例的背书，是值得专注合作的原因。公司将继续坚持客户第一的理念，找到真正需要CRM产品并且有续费意愿的客户，保证业务的长期发展。梁京磊回顾了与纷享销客的合作历程。从2014年开始至今，公司经历了从小客户到中大型客户的转变，以及从单一产品到行业化解决方案的发展。企业营销数字化转型的关键在于精细化管理和方法论，在这过程中，圣力德也得以做到和客户需求深入融合，进而引领客户。作为“十城联动共建生态”的重要一站，济南会场吸引了过百名伙伴的强力支持。在会议现场，山东章鼓与纷享销客举行了合作签约仪式，双方将进一步在数智化创新上加强合作，共同拓展生态合作，推动区域数字经济发展。多位合作伙伴也在与纷享销客的共同成长中脱颖而出。纷享销客联合创始人&经营中心副总裁刘晨为优秀生态伙伴山东领蝶云计算、山东中科翼云及山东长川软件颁奖，坚定表达对伙伴的支持。“相信科学，相信体系，相信伙伴与共赢的力量。” 纷享销客与渠道生态伙伴之间的互信互利，引发了与会嘉宾的共鸣共振，也坚定了进一步加强合作的信心。可以预见，纷享销客的伙伴生态圈未来将吸引更多行业引领者加入，共同开创高质量增长新局面。

纷享资讯 2024-08-09 18:37:51 [search:visits]

纷享销客如何赋能SaaS生态未来？ 纷享销客在赋能SaaS生态未来方面，通过多个维度和策略展现出了其独特的价值和能力。以下是对纷享销客如何赋能SaaS生态未来的详细分析：一、产品与服务创新端到端一体化营销解决方案：纷享销客从服务中小客户转向中大客户，提供端到端的一体化营销解决方案。这种解决方案不仅覆盖了企业营销业务的全链路，还从集团管控延伸到渠道末端，真正实现了全生态业务协作的数字化平台。纷享销客通过构建PaaS平台，形成一体化的产品，并结合行业应用特性和场景，完成行业化输出，为客户提供更加精准和高效的服务。智能化CRM解决方案：基于AI大模型，纷享销客打造了智能CRM解决方案，满足客户智能化的营销应用场景。例如，在营销物料、文案创意等方面提供智能化能力，以及在销售云方向提供线索、商机的优劣评级、跟进建议与服务策略等智能化支持。二、生态合作与共赢与华为云等大厂合作：纷享销客与华为云等大厂签订了全面战略合作协议，双方在特定行业内做联合解决方案，树立产业内新标杆。这种合作不仅提升了纷享销客的市场竞争力，还为客户提供了更加全面和专业的服务。通过与华为云等大厂的合作，纷享销客能够借助其强大的算力资源和场景化能力，为客户提供更加贴合实际需求的解决方案。开放生态平台：纷享销客一直强调开放和生态化的理念，通过搭建开放的生态平台，与合作伙伴共同服务客户。这种开放的平台不仅吸引了更多的合作伙伴加入，还促进了生态的繁荣和发展。纷享销客在全国范围内开设分公司，并将销售、授权实施、客户服务等能力开放出来，用渠道一体化方式构建大量的生态伙伴，为生态伙伴赋能。三、市场洞察与战略定位市场趋势洞察：纷享销客密切关注市场趋势和客户需求的变化，及时调整战略定位和产品方向。例如，随着企业对于管理精细化的要求越来越高，纷享销客推出了华为云数据库专属部署和应用专属部署两种专属云解决方案，以满足企业自主可控、国产化替代的需求。战略定位明确：纷享销客将自己定位为生态型的厂商进行赋能，不仅在产品侧与实施伙伴、技术伙伴进行充分协作，形成诸多行业解决方案，还通过打造高科技行业、制造业、零售行业联合解决方案，让华为的管理实践真正落地在行业里。四、持续创新与发展技术创新：纷享销客在技术创新方面不断投入资源，通过引入新技术、新工具，不断提升产品的智能化水平和用户体验。例如，基于华为盘古大模型打造智能CRM解决方案，就是其在技术创新方面的一个重要成果。服务创新：纷享销客注重服务创新，通过提供全方位、个性化的服务，满足客户的多样化需求。例如，针对大型集团型客户推出1+N集团管控解决方案，帮助企业实现从底层数据平台到业务管控、协作再到流程拉通的完整数字化建设。综上所述，纷享销客通过产品与服务创新、生态合作与共赢、市场洞察与战略定位以及持续创新与发展等多个维度和策略赋能SaaS生态未来。这些努力不仅提升了纷享销客自身的市场竞争力，还促进了整个SaaS生态的繁荣和发展。

纷享资讯 2024-08-09 11:41:36 [search:visits]

纷享销客荣获ITShare“数字化优秀产品创新奖” 近日，新消费新商业&第八届FMCG零售消费品数字化峰会在上海隆重举办。国内领先的CRM服务商纷享销客受邀参加了本次论坛。纷享销客快消行业部解决方案中心总监宋秀芳受邀出席，分享了主题为《1+N产业互联：赋能快消品供应链敏捷变革》精彩演讲内容。纷享销客凭借其在快消品行业数字化转型领域的卓越贡献与创新实践，荣获“数字化优秀产品创新奖”。宋秀芳表示，随着零售消费品行业迈入了存量时代，过去粗犷式的增长模式，已经不再适应当前的市场环境。企业需要更加注重创新，通过提升产品品质、优化销售渠道、增强品牌影响力等方式来寻求新的增长点。因此，快消企业需要持续优化供应链能力，不断提升自身的基本功和硬实力，“全链路协同&敏捷运营”成为快消供应链（价值链）建设核心。纷享销客作为连接型CRM开创者，为企业提供了以“客户经营”为核心的数字化行业解决方案，通过“1+N ”产业互联，赋能快消品供应链敏捷变革。企业在追求敏捷运营的快消行业中，纷享销客凭借其深厚行业经验，提炼出四大关键策略以助力企业转型升级：第一、建设厂商一体化渠道生态，从管理向赋能转变；第二、通过1+N产业互联，共建渠道生态，提效渠道业务。企业需要重点考虑业务员行为如何有效运营，以及如何通过任务包及积分正向激励实现行为效能管理闭环；第三、基于一物一码的一盘货及BC一体化应用，基于码的营销落地&渠道数据沉淀；第四、AI+DI助力快消品行业实现DRTM，让企业能够更加精准地把握市场动态与消费者需求变化，从而制定出更加有效的市场策略与产品方案，实现与零售商的直接高效对接与合作共赢。此次获奖，是行业对纷享销客在快消品行业数字化转型领域创新能力与实践成果的高度认可。纷享销客将继续秉持“连接型CRM”理念，不断探索前沿技术与应用场景，为快消品企业量身定制数字化解决方案，助力其实现供应链的高效协同与敏捷运营，共同迎接行业变革的新机遇。展望未来，纷享销客有信心成为更多消费品企业的信赖之选，携手共创数字化转型新篇章，推动快消品行业向更高质量、更高效率的发展阶段迈进。相信在未来，纷享销客会成为更多消费品企业的共同选择。

发展历程 2024-08-09 10:35:41 [search:visits]

纷享销客入选《2024全国企业新质生产力赋能典型案例》 近日，《互联网周刊》&eNet研究院正式对外发布《2024全国企业新质生产力赋能典型案例》，纷享销客凭借其卓越的产品能力和对企业数字化转型的深刻洞察，携手双环传动成功入选。这一殊荣不仅彰显了纷享销客在CRM SaaS领域的领先地位，也进一步证明了其在推动企业高质量发展中发挥的重要作用。在数字化转型浪潮席卷全球的今天，纷享销客凭借敏锐的市场洞察力和持续的技术创新，不断为企业客户提供高效的数字化转型解决方案。根据国际数据公司（IDC）近日发布的《中国CRM SaaS市场分析报告2023H2》显示，纷享销客在2023年年市场增速近40%，远超其他国内外CRM厂商，稳居市场第一，并连续四年稳居toB SFA SaaS中国市场份额整体排名第二，中国本土CRM企业第一。这一系列的成绩，是纷享销客在数字化转型道路上不断前行的有力证明。一、“1+N”连接方案赋能大中型企业面对全球宏观环境的不确定性和复杂性，纷享销客深刻认识到企业数字化转型的紧迫性和重要性。为此，公司创造性地提出了“1+N”的连接方案，旨在为大中型企业提供更加适配业务场景的解决方案。该方案分为集团型多组织的1+N和产业链级的1+N两种模式，不仅满足了集团型企业在多系统、多组织应用场景下的一体化管理需求，还实现了上下游业务伙伴之间的有机连接，推动了产业链的创新与融合。通过“1+N”连接方案，纷享销客帮助大中型企业实现了业务能力和数据服务的中心化、平台化、协同化转变，降低了企业在市场中的试错成本，提高了创新效率，为企业的高质量发展提供了强有力的支撑。二、国产化替代引领者助力企业实现“价值替代”在数字化转型的浪潮中，国产化替代成为了一个不可忽视的趋势。据《2024中国企业CRM软件国产化替代趋势与应用研究报告》显示，企业规模在500人以上的国内企业有95%的企业在CRM选型中会优先考虑国产软件。除了政策的加码以外，最主要的原因是由于国外软件的在操作习惯、需求响应、多个系统无法打通等不能满足用户体验。国产软件经过多年发展，除了数据安全之外，国产软件在业务的灵活性、开箱即用的便捷性、本地化的敏捷服务、产品需求的敏捷迭代响应以及移动端的使用体验上，与国外软件相比都更有优势，同时也更契合国内企业的管理特色。纷享销客凭借其丰富的行业经验和强大的技术实力，为客户提供了多元和多维度的价值。纷享销客连接型CRM产品不仅具备与国际一线品牌相媲美的功能，更在本地化服务、灵活性、开箱即用能力等方面展现出显著优势。在国产化替代的过程中，纷享销客不仅提供了高质量的产品，还通过全方位的服务支持，帮助企业顺利完成系统迁移和业务转型。三、助力中资企业出海构建全球竞争力随着中国企业“出海”步伐的加快，纷享销客凭借其国际化的产品能力和服务支持，成为了中资企业出海的重要伙伴。公司不仅具备完整的国际化能力，还在海外部署了多个数据中心，支持多语言、多币种、多时区等国际化需求。多语言：纷享销客支持14种语言，用户可以根据自己的语言偏好选择界面语言，并支持配置/数据级翻译以及翻译插件，满足用户个性化需求；多币种：纷享销客支持160+常用币种及企业自定义币种，任意币种间可灵活调整汇率，为跨国公司和全球销售团队提供了更好的灵活性和效率；多区域：在时间、数字等有区域特征的场景下，纷享销客支持各业务在多区域下的本地化渲染展示；国际地理位置：在预置国内高德/百度地图基础上，还提供了各国家本地化地图和200+个海外国家的行政区域数据，满足海外业务人员使用纷享产品完成本地化业务的诉求；全球接入：纷享销客基础设施除了国内北京、广州两地三中心以外，也在海外IDC部署可用区，通过海外CDN边缘节点以及海外VPN专线，加速海外用户访问纷享服务器，提供更好的使用体验与更高的稳定性保障；安全合规：纷享销客通过多层次的安全防护、数据隐私保护、访问控制和身份验证等措施，保护客户的数据安全和隐私，并提供了相关合规产品化工具，如 GDPR 个人敏感数据标记、使用授权管理等能力。同时，提供整库、按字段加密，基于 HTTPS 的安全传输，纷享的研发与产品还通过了 ISO27001等安全认证，确保企业开展海外业务的合规合法性。纷享销客连接型CRM产品，帮助中资企业构建全球化的营销、销售和服务体系，实现了与国际市场的无缝对接。同时，公司还提供了符合国际标准的数据安全和隐私保护方案，确保企业在海外市场的合规运营。四、AI能力构建驱动CRM智能化升级在数字化转型的浪潮中，AI技术的应用成为了推动CRM系统智能化升级的关键力量。纷享销客作为CRM领域的领军企业，也一直致力于将AI技术深度融合到其产品中，为企业客户提供更加智能化、高效化的解决方案。通过AI技术的赋能，纷享销客的CRM系统能够实现营销内容的智能创作、销售线索的精准识别、客户服务的智能化分析等功能。这些功能不仅提高了企业的运营效率和市场响应速度，还为企业带来了更多的商业价值和竞争优势。未来，纷享销客将继续加大在AI技术领域的研发投入，推动CRM系统的智能化升级。同时，公司还将积极探索AI技术在其他业务场景的应用，为企业客户提供更加全面、深入的数字化转型解决方案。展望未来，纷享销客将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断加强产品研发和技术创新，推出更加智能、高效、便捷的数字化解决方案，满足企业不断升级的业务需求。同时，公司还将积极探索数字化转型的新模式、新路径，为企业客户提供更加全面、深入的数字化转型服务，助力企业在激烈的市场竞争实现高质量增长。

发展历程 2024-08-09 10:33:51 [search:visits]

纷享销客如何连通下级经销商？ 纷享销客通过其“连接型CRM”产品和解决方案，特别是其“1+N”互联方式，有效地连通下级经销商，实现企业与经销商之间的业务协同和数据互联。以下是纷享销客连通下级经销商的主要方式和特点：一、产品应用层面订货通：订货通是纷享销客为企业构建的专属全渠道在线交易平台，为客户提供一站式的订货服务。它支持品牌企业和下游终端门店建立高频在线自动化交易，也支持品牌企业与经销商实现在线交易，实现全产业链品牌企业的经销商和终端门店的多级订货协同。通过订货通，下级经销商可以方便地查看商品信息、下订单，并与上游厂商进行高效的业务协同。代理通：代理通主要用于上游厂商和下游合作伙伴（包括经销商）进行日常的代理业务协同，如合作伙伴报备客户、跟进客户等。代理通帮助上游企业和渠道伙伴进行全链路的连接和运营，提升业务协同效率。服务通：服务通贯穿企业内外部的服务组织，为企业的终端客户提供一体化的线上和线下的全流程服务。当客户在线发起服务咨询和请求后，服务通内会形成企业标准的内部服务工单，并流转到内部或外部服务商的工作平台上。虽然服务通主要面向客户服务，但它也支持经销商在服务过程中的参与和协作，确保服务流程的顺畅和高效。二、平台与解决方案层面PaaS平台：纷享销客的PaaS平台是其连接型CRM产品的底层支撑，支持应用自定义、数据连接、流程连接、互联协同以及营销渠道伙伴的连接。通过PaaS平台，纷享销客能够为企业提供灵活的定制能力，满足企业与下级经销商之间复杂的业务协同需求。“1+N”互联方式：“1+N”方案是纷享销客创造性提出的连接方案，分为集团型多组织的1+N和产业链级的1+N两种类型。其中，产业链级的1+N解决方案帮助上游企业和下游各产业链伙伴（包括经销商）进行有机的数字化连接，实现产业链级的创新与融合。通过“1+N”互联方式，每个下游经销商都是独立自主管理的企业，可以使用纷享销客对应的版本进行内部IT管理赋能，同时又能通过纷享的互联能力连接上游企业（也使用纷享销客），实现上下游数据互联和业务协同。三、具体实践案例在快消行业，纷享销客还推出了基于“1+N+b”模式的费用直投门店管理体系，成功构建了厂商、经销商与终端门店之间的高效连接。该体系支持多样化的费用投放形式（如优惠券、返利券等），并实现了费用申请、门店优惠/返利兑付等费用执行过程的可视化和透明化，从而极大地增强了费用投放的真实性和有效性。纷享销客通过其订货通、代理通等产品应用，以及PaaS平台和“1+N”互联方式，为企业与下级经销商之间的业务协同和数据互联提供了全面的解决方案。这些解决方案不仅提升了业务协同效率，还增强了费用投放的真实性和有效性，为企业的发展提供了有力支持。

纷享资讯 2024-08-08 11:25:54 [search:visits]

纷享销客的CPQ功能怎么使用？ 纷享销客的CPQ（配置、定价和报价）功能是一套帮助企业简化产品配置、定价，并加快报价到回款过程的解决方案。以下是纷享销客CPQ功能的基本使用方式：一、功能概述CPQ功能主要包括产品配置、定价管理和报价生成三个部分，旨在通过自动化流程减少人工错误，提高销售效率，并增强客户体验。二、使用步骤产品配置多样性产品定义：支持产品分类、产品规格、单位等多样性定义，适用于多行业。BOM管理：针对解决方案式或组合式销售，提供产品销售BOM（多级产品组合能力），允许在系统中设置产品互斥、依赖、可选、必选关系。组合产品选配：在组合产品出现时，系统会根据预设规则进行判断，并提供技术上可行的报价，避免报错价或选配错产品。定价管理灵活定价：支持针对客户、伙伴不同维度自定义价格，以及针对可售范围灵活取价。高级定价和规则引擎：支持单品促销、自由组合促销、整单促销，并可配置任意对象的促销规则，包括促销限额限量和费用分摊到产品。报价生成快速生成报价单：通过自动化流程，快速生成报价单，并支持一键输出合同订单。多渠道报价：支持微信、APP、Web、企业微信、钉钉等多端报价/下单，满足不同场景需求。PDF报价单：生成PDF报价单，一键下载，随时发送给客户。三、使用场景示例组合产品选配：在纷享销客CPQ中，用户可以通过点击组合产品左侧的组合标识，进入组合产品展示界面，查看价格并逐一进行加车。组合产品加车完毕后，产品列表会出现“已配置”字样，用户可点击“已配置”进行重新选择。报价生成与发送：在完成产品配置和定价后，用户可以在系统中快速生成报价单，并支持一键输出合同订单。同时，用户可以生成PDF报价单，一键下载后随时发送给客户。四、注意事项在使用CPQ功能前，建议企业进行充分的需求分析，明确功能需求和实施目标。需要确保CPQ系统能够与企业现有的ERP、CRM等系统进行无缝集成，以实现数据的共享和流程的协同。在使用过程中，建议定期评估系统性能，并根据反馈和变化的需求进行调整和优化。通过合理使用纷享销客的CPQ功能，企业可以显著提升销售效率、降低错误风险、促进跨部门协同，并为客户提供更加优质的体验。

纷享资讯 2024-08-06 14:04:22 [search:visits]

纷享销客对制造业有哪些帮助？ 纷享销客对制造业的帮助主要体现在以下几个方面：1. 提升销售效率与管理水平高效的客户数据管理：纷享销客CRM系统能够帮助制造业企业建立高效的客户数据管理运营体系，实现数据录入、传递、维护及审批的科学高效。这有助于企业告别繁冗的Excel录入和手工回传审批，提升工作效率。优化销售流程：通过CRM系统，销售人员可以实时更新和访问客户资料，确保信息的及时性和准确性。同时，系统的自动汇总统计功能有效减轻了销售人员的工作负担，减少了手动数据处理的时间和精力，降低了人为操作导致的数据错漏风险。提升订单转换率：CRM系统提供的数据分析功能，可以帮助销售人员更好地洞察客户需求，提升订单转换率。此外，系统还支持建立企业级竞争对手库，便于企业从多角度全方面进行对比分析，优化销售策略。2. 精细化管理客户与商机客户细分与精细化管理：纷享销客CRM系统可以将开发渠道获得的客户信息进行统一整理和分析，帮助企业判断客户战略价值和开发前景。同时，系统还可以将客户相关的各类单据信息与销售的拜访记录等进行数据集成，便于销售实时查询该客户关联的所有信息，实现对现有客户的精细化运营管理。商机跟踪与预测：通过CRM系统，企业可以实时跟踪商机的进展情况，预测销售趋势，制定更为精准的经营策略。3. 强化团队协作与决策支持跨部门协作：纷享销客CRM系统能够与企业其他业务系统（如ERP）实现无缝集成，确保数据的实时同步和一致性。这有助于打破信息孤岛，提升跨部门协作的效率。决策支持：通过CRM系统的数据分析功能，企业领导层可以更直观地看到销售对于客情关系计划的执行情况、重点客户重点项目的信息挖掘等情况，从而调整客户开发策略，优化资源配置。4. 数字化转型与竞争力提升数字化转型加速器：纷享销客CRM系统是制造业企业数字化转型的重要工具之一。通过引入CRM系统，企业可以实现业务流程的标准化和自动化，提升工作效率和质量。构建核心竞争力：CRM系统积累的客户数据和业务信息，有助于企业构建以客户为中心的核心竞争力。企业可以利用这些数据来优化产品和服务，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。综上所述，纷享销客对制造业的帮助主要体现在提升销售效率与管理水平、精细化管理客户与商机、强化团队协作与决策支持以及推动数字化转型与竞争力提升等方面。这些帮助有助于制造业企业在复杂多变的市场环境中保持竞争优势，实现可持续发展。

纷享资讯 2024-08-05 14:30:19 [search:visits]

纷享销客如何帮助电子制造业降低成本？ 纷享销客CRM系统通过多种方式帮助电子制造业降低成本，以下是具体的分析：一、优化供应链管理降低采购成本：纷享销客CRM系统可以与供应链管理系统集成，实现供应商信息的集中管理和评估。企业可以通过系统实时比较不同供应商的报价、质量和服务水平，选择性价比最高的供应商，从而降低采购成本。提高库存周转率：系统能够实时监控库存情况，根据销售预测和生产计划自动调整库存水平，避免库存积压和过剩，提高库存周转率，减少资金占用。二、提升销售效率自动化销售流程：纷享销客CRM系统支持销售流程的自动化，如自动分配销售线索、跟踪销售机会、生成销售报告等。这减少了销售人员的手动操作，提高了工作效率，降低了人力成本。精准营销：系统通过对客户数据的分析，可以帮助企业识别潜在客户和现有客户的购买偏好，从而实施更精准的营销策略。这提高了营销活动的成功率，降低了营销成本。三、减少内部沟通成本内部协同平台：纷享销客CRM系统提供了内部协同平台，使市场、销售、客服等部门能够实时共享信息和沟通协作。这减少了部门间的沟通障碍和重复工作，降低了内部沟通成本。移动办公：系统支持移动办公，员工可以随时随地访问系统，处理业务。这提高了工作效率，减少了因地点限制而带来的额外成本。四、提高客户满意度个性化服务：通过CRM系统，企业可以深入了解客户需求和偏好，提供个性化的产品和服务。这提高了客户满意度和忠诚度，减少了客户流失和重复营销的成本。快速响应客户需求：系统能够实时跟踪客户反馈和投诉，并自动分配给相关部门处理。这加快了问题解决的速度，提高了客户满意度。五、利用数据分析支持决策实时数据分析：纷享销客CRM系统提供了强大的数据分析功能，企业可以实时获取销售、市场、客户等方面的数据报告。这些数据报告为企业的决策提供了有力的支持，帮助企业做出更明智的决策，降低决策失误带来的成本。六、实现数字化转型推动数字化转型：纷享销客CRM系统作为数字化转型的重要工具，可以帮助电子制造业企业实现业务流程的自动化、智能化和数字化。通过数字化转型，企业可以优化资源配置、提高生产效率、降低运营成本。综上所述，纷享销客CRM系统通过优化供应链管理、提升销售效率、减少内部沟通成本、提高客户满意度、利用数据分析支持决策以及推动数字化转型等多种方式，帮助电子制造业企业降低成本、提高竞争力。

纷享资讯 2024-08-03 16:13:27 [search:visits]

装备制造业如何通过纷享销客提升效率？ 装备制造业通过纷享销客提升效率的方式主要体现在以下几个方面：一、优化销售流程与管理客户关系管理（CRM）：纷享销客作为一款连接型CRM系统，能够帮助装备制造业企业更好地管理客户信息，包括线索、商机、合同等全生命周期的自动化、数字化管理。通过CRM系统，企业可以实时跟踪客户需求，及时响应，提高客户满意度和忠诚度。销售自动化：纷享销客实现销售流程的自动化，如自动发送报价单、合同等文件，减少人工操作，提高工作效率。利用销售漏斗模型，向导式协助销售团队推进销售过程，减少成单过程中的失误，提升转化率。商机管理精细化：依托纷享销客CRM系统，企业可以将优秀的销售经验和已验证的业务流程进行标准化，赋能一线销售团队。实时把控项目风险，通过定义项目的关键阶段、关注点、控制点以及关键活动，明确阶段状态及协作机制，降低项目风险，提高赢单率。二、提升生产效率与协同生产计划优化：纷享销客可以帮助企业跟踪订单和库存情况，自动化生产排程和调度，优化生产计划，减少生产过剩和缺货现象，提高生产效率。通过数据共享，生产部门可以及时了解销售需求，调整生产计划，确保生产与销售的无缝对接。供应链协同：打通上下游数据，实现供应链各环节的信息共享和协同。例如，在线订货环节实现上下游业务闭环，各业务数据的贯通共享，提升交易效率。通过连接型CRM，厂商和经销商的库存相互可见，提升上下游的库存周转率，降低运营成本。三、数据分析与决策支持数据智能：纷享销客提供强大的BI支持数据智能功能，可以快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析。企业可以根据销售数据、生产数据等进行分析，制定更加科学的决策方案，提高整体运营效率。业务过程可视化：业务过程全方位可视，挖掘利用销售和生产过程中产生的海量数据，结合企业管理模式，随时随取数据分析，降低人工处理成本，支撑快速决策。四、提升售后服务能力服务流程优化：纷享销客连接型CRM系统可以实现上下游售后业务协同，提升服务流程和服务效率质量。通过流程一体化，打通各部门、各系统信息壁垒，实现数据共享且协同效率提升。客户满意度提升：优质的售后服务能够提升客户满意度和忠诚度，进而带动更多的销售机会和市场份额。五、赋能全通路，构建规模发展能力销售自动化：将方法论落到营销、销售、服务中的各环节，运用销售漏斗模型，向导式协助推进，提升转化率。直分销组合：工作精细化，量化、标准化中基层销售执行，做到可追溯、可考核，横向对比，激励淘汰，使执行效力提升。综上所述，装备制造业通过纷享销客可以在销售流程与管理、生产效率与协同、数据分析与决策支持、售后服务能力以及全通路赋能等方面实现效率的显著提升。

纷享资讯 2024-08-02 14:35:15 [search:visits]

纷享销客如何创建微信小程序？ 纷享销客本身并不直接提供创建微信小程序的功能，而是提供了与微信小程序对接和绑定的能力。用户通常需要先在微信公众平台上创建并认证自己的小程序，然后在纷享销客中绑定这个小程序，以实现数据的同步和功能的集成。以下是在纷享销客中绑定微信小程序的大致步骤：一、前提条件注册与认证小程序：登录微信公众平台，注册并认证一个微信小程序。小程序必须是企业认证的企业号，不支持个人申请。完成小程序的注册和认证后，记录下小程序的AppID和密钥等关键信息。纷享销客账号：确保拥有纷享销客的账号，并已开通相关服务。二、绑定微信小程序登录纷享销客：使用纷享销客的账号登录到其后台管理系统。寻找绑定入口：在纷享销客的后台中，找到与微信小程序相关的设置或功能入口。这通常位于“设置”、“应用管理”、“商城设置”或专门的“微信小程序”菜单下。进行绑定操作：输入你的微信小程序的AppID。使用微信小程序的管理员账号扫描页面上的二维码进行授权。在授权过程中，确保选择了所有必要的权限，以便纷享销客能够正常访问和操作小程序的数据和功能。配置小程序信息（如果需要）：在纷享销客中配置小程序的基本信息，如名称、logo、描述等。这些信息可能会根据纷享销客的版本和设置而有所不同。功能对接与测试：根据业务需求，在纷享销客中配置小程序需要对接的功能，如商品展示、订单管理、会员系统等。完成配置后，进行充分的测试，以确保所有功能都能正常工作。提交审核（如果需要）：如果你的小程序需要更新或修改，并且这些更改涉及到了微信平台的审核范围（如小程序名称、类目等），你可能需要在微信公众平台上提交审核。三、注意事项确保小程序的合规性：在开发和使用小程序时，要遵守微信平台的相关规定和政策，确保小程序的合规性。定期更新与维护：为了保持小程序的竞争力和用户体验，需要定期更新内容和功能，并进行必要的维护工作。关注用户反馈：及时关注用户的反馈和建议，根据用户需求进行改进和优化。总之，纷享销客通过提供与微信小程序的对接和绑定能力，帮助用户实现数据的同步和功能的集成。但创建和认证微信小程序的步骤仍然需要在微信公众平台上完成。

纷享资讯 2024-08-01 16:17:45 [search:visits]

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