CRM-搜索结果-全面解析CRM系统-纷享销客助力企业数字化转型！

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纷享销客CRM到SCRM的转变有哪些优势？ 纷享销客CRM到SCRM的转变带来了诸多优势，这些优势主要体现在以下几个方面：一、全面的顾客洞察力SCRM系统能够整合来自社交媒体、官方网站、客服系统等多个渠道的数据，形成更为全面的客户画像。相比传统的CRM系统，SCRM不仅关注客户的基本信息和购买历史，还涵盖了客户的社交行为、兴趣偏好等多维度信息。通过实时监测和分析社交媒体平台上的数据，SCRM系统能够迅速捕捉市场趋势和客户需求的变化，为企业决策提供实时、准确的数据支持。二、实时的互动和客户服务SCRM系统支持企业与客户在社交媒体平台上的实时互动，企业可以即时回应客户的咨询、投诉或建议，提高客户满意度和忠诚度。基于客户的历史行为和偏好，SCRM系统能够为客户提供个性化的服务和推荐，增强客户的体验感和归属感。三、精准的营销和推广SCRM系统通过分析客户的社交行为和兴趣偏好，可以为企业制定更为精准的营销策略和广告投放计划，提高广告的触达率和转化率。借助社交媒体平台，企业可以发布有价值的内容吸引目标客户群体的关注，并通过SCRM系统对内容营销的效果进行监测和分析，不断优化营销策略。四、品牌管理和口碑塑造SCRM系统能够实时监测社交媒体平台上关于品牌的讨论和反馈，帮助企业及时发现并处理潜在的危机事件，维护品牌形象。通过积极的互动和个性化的服务，SCRM系统有助于提升客户对品牌的认同感和好感度，促进口碑传播和品牌忠诚度的提升。五、市场研究和竞争情报分析SCRM系统通过对社交媒体数据的分析，可以了解市场的动态变化和竞争对手的策略动向，为企业制定市场战略提供有力支持。基于全面的数据分析和洞察能力，SCRM系统能够为企业提供更加科学、合理的决策建议，助力企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。综上所述，纷享销客CRM到SCRM的转变在顾客洞察力、实时互动与客户服务、精准营销与推广、品牌管理与口碑塑造以及市场研究与竞争情报分析等方面均带来了显著的优势。这些优势不仅提升了企业的客户关系管理水平，还为企业的发展注入了新的动力。

纷享资讯 2024-08-22 18:56:03 [search:visits]

如何在纷享销客CRM里面使用电子签章？ 电子签章相比传统纸质签章具有诸多好处，这些好处不仅体现在效率提升上，还涉及安全性、成本节约、环保以及法律效力等多个方面。在纷享销客CRM中使用电子签章，主要可以通过以下步骤进行：一、绑定电子签服务商选择服务商：首先，企业需要在纷享销客CRM系统中选择并绑定一个电子签服务商。纷享销客CRM已经产品化对接了主流电子签厂家，如法大大、e签宝、契约锁等，企业可以根据自身需求选择合适的服务商。绑定过程：在纷享销客CRM的后台管理页面，找到电子签章菜单，并开启电子签章服务。选择电子签服务商，并输入本企业的工商注册名称。选择需要进行电子签绑定的认证用户（该用户在绑定过程中需要出示企业的营业证书原件）。绑定过程开始后，认证用户会收到短信指导绑定过程。全部绑定过程完毕后，刷新后台管理页面会显示绑定的电子签租户名称和开启静默签全局属性。二、电子签章用户管理授权员工：绑定电子签服务商后，需要授权企业内哪些员工能够有签章权限。添加用户：在电子签章管理页面，点击用户管理页签，添加需要授权的用户。添加电子签章权限的用户会收到短信，引导员工完成个人身份认证和授权电子签权限。添加权限成功后，员工的状态更新为已认证。三、使用电子签章功能配置电子签组件：在对象的详情页（web端或者移动端）添加电子签组件。添加组件时需要配置组件的以下设置：文件来源（模板或者字段）。模板选择或者文件字段（根据第一步的选择不同而动态变化）。签署文件里可以用占位符指定签署默认位置，如签章占位符、签署时间占位符、骑缝签占位符等。配置内部签署人和外部签署人的信息，包括签署顺序、签署方式等。发起电子签流程：把电子签组件拖入到对象详情页，点击发起按钮进入电子签章新建页面。在电子签章页面添加内部签署人和外部签署人，点击保存后发起电子签流程。签署过程中可以发起催签，当前待签署人会收到一条催签短信。四、签署与验证签署文件：签署者通过电子签名工具的界面进行签署，通常包括在指定位置点击签名、输入密码或进行其他身份验证等步骤。签署者可以预览文件内容，并确保签署的文件准确无误。验证签名：一旦签署完成，电子签名工具将自动对签名和文件进行验证。它会使用加密技术来验证签名者的身份，并检查文件是否被篡改，以确保签署文件的完整性和可靠性。五、保存与分享签署完成后，企业可以选择将签署文件保存到电子签名平台的云存储中，或下载到本地设备进行保存。这样，企业就可以方便地随时查看和共享签署文件。通过以上步骤，企业可以在纷享销客CRM中高效、便捷地使用电子签章功能，提升合同签署的效率和安全性。

纷享资讯 2024-08-21 11:23:48 [search:visits]

美味源食品携手纷享销客，助力调味品行业CRM数字化创新增长

快消农牧 2024-08-21 09:41:13 [search:visits]

打造高质量发展新引擎，鑫统仕携手纷享销客建设CRM数字化管理系统 近日，广东鑫统仕集团有限公司（以下简称“鑫统仕”）CRM数字化项目启动会圆满召开。项目得到双方领导的高度重视，鑫统仕集团董事长王周平、集团管理处总经理钟莉铭、市场部总经理兼拓普西总经理周立、纷享销客中南战区副总经理冯涛以及双方项目团队成员参加了本次会议，见证“鑫统仕CRM数字化管理项目”正式启动。<会议图片>会上，纷享销客项目经理汪建华对本次CRM项目背景及目标、项目实施策略(整体规划、项目管理机制)、CRM实施管理制度以及近期工作安排等内容进行了汇报。汪经理在汇报中介绍到，在鑫统仕集团的大力支持下，经过前期与公司进行了全面的内部调研和深入探讨，充分了解企业的业务发展现状，并对需求和问题进行识别，通过搭建CRM数字化管理系统，助力鑫统仕打造数字化销售体系业务管理平台，提升企业核心竞争力。<会议图片>鑫统仕市场部总经理兼拓普西总经理周立在讲话中表示，鑫统仕之前的CRM建设是比较失败的，很多需求与对接方面出现了断层，无法达到业务的需求点。此次选择纷享销客参与项目建设，希望在流程梳理过程中根据历史行业经验提出建议，从客户资源到回款的全流程拉通，赋能业务人员通过系统开拓业务；在CRM建设成功后，公司还将规划对营销模块的管理也进行升级，进一步提升业务开拓效率、快速识别业务冲突。因此项目中的每一位关键用户都需要重视、深度参与本次项目建设。纷享销客中南战区副总经理冯涛首先感谢鑫统仕公司的支持与信任，纷享销客在国内有着12年CRM数字化解决方案建设经验，高度重视与鑫统仕公司的此次合作。此次项目建设基于对行业化重视流程的理解，在建设蓝图落地设计环节中，引入业务专家进行赋能设计，全力把项目做好、做精、做扎实。此次项目将整合企业内部优质资源为鑫统仕提供最贴身的服务，保障项目的顺利上线应用。同时基于此次合作，纷享销客也希望能在品牌共建、资源共享、标杆打造等方面与鑫统仕展开更多的探索与合作。<会议图片>鑫统仕集团董事长王周平在项目总结讲话中强调，企业要想做好销售工作，程序化管理、数智化管理是必要的基础，以前公司走了很多弯路，现在终于重回正轨。销售将借助CRM数字化管理提高工作效率、减少内耗。希望管理团队及各位销售高度重视此次项目，通过系统应用的加持，使得企业业务更上一层楼。<会议图片>针对项目的下一步建设，王董在讲话中提出了相关要求，今年公司内部信息化项目比较多，HR、OA、CRM，都是以领导负责制，此次CRM项目建设由周立总领导、各关键用户积极参与，在项目建设的过程中对发现的问题及时进行总结，未来公司对销售公司、贸易公司的快速开拓需要依靠系统作为基础支撑，期望本次系统能够顺利建设，不辜负项目团队成员的辛勤付出。<会议图片>【结语】此次启动会的顺利召开，标志着鑫统仕公司向数字化发展迈进了一个新的阶段，相信通过双方的精诚合作，将助推鑫统仕公司CRM数字化管理平台迈入新的台阶。纷享销客也将不负鑫统仕公司的信任，用最专业的技术和最敬业的态度进行项目建设，助力鑫统仕公司打造数智化销售体系业务管理平台，实现企业运营效率及经营质量的全面提升。

制造业 2024-08-16 10:41:00 [search:visits]

莱美药业携手纷享销客，共启医药行业CRM数字化新篇章

医疗医药 2024-08-15 10:17:56 [search:visits]

佳发教育携手纷享销客，打造教育行业CRM数字化新标杆

其他行业 2024-08-15 10:14:36 [search:visits]

十城联动共建生态登陆山东纷享销客从原厂型向生态型CRM进化 7月30日，纷享销客渠道生态伙伴发展共建会之山东专场盛大举行，百余家优秀伙伴到场共享CRM领域高质量增长新机遇。2024年，纷享销客将坚定不移地从原厂型向生态型CRM厂商进化，把伙伴们扶上马，送一程，共发展，一起“携手共进越周期，开放共享赢未来”。01、罗旭：从原厂型向生态型厂商进化在激烈的行业竞争态势下，纷享销客已经连续多年成为行业内一枝独秀的存在，连续四年复合增长率近40%，中大型客户续费率100%。IDC的数据显示，纷享销客已经连续四年稳居中国本土ToB SaaS CRM 市场份额第一。推动生态发展，纷享销客蓄力已久。头部行业地位，成熟高竞争力产品，可复制的生态经验，明确的渠道生态战略，稳定的渠道合作政策以及多家千万级伙伴成功的渠道伙伴发展案例，都为纷享销客的生态成熟奠定了基础。纷享销客创始人兼CEO罗旭对公司的战略布局和生态建设规划做了深入诠释。罗旭再次强调，从原厂型向生态型公司转变，是纷享销客在2024年坚定不移的目标。纷享销客将继续把伙伴们扶上马，送一程，共发展。纷享销客对伙伴的成长扶持分为了三个阶段：第一步是生态伙伴，主要为商机合作、资源共享和专业扶持；第二步是渠道伙伴，提供体系赋能，进行联合做战；第三步则是则是战略伙伴，提供期权激励和伙伴成长计划支持。“我们将以伙伴成功定义渠道成功。”罗旭给出了直营渠道一体化经营的三大成功关键：建体系：全面覆盖、健康经营、可持续增长的纷享销客生态渠道体系；留能力：科学发展、组织高效、可活力循环的纷享销客生态渠道能力；拿结果：共识共进、共建共赢的发展目标和结果要求。罗旭又立足当下宏观经济趋势与企业服务软件行业格局，对纷享销客的未来发展做了介绍。他表示，纷享销客将深化连接型定位，坚持平台化、一体化、行业化、社会化，彰显连接型PaaS平台能力优势，加强全球化布局赋能中国企业出海，深入推进AI能力创新，同步提升以客户为中心的价值经营体系与能力。02、生态伙伴：与纷享销客价值共生、长期共赢纷享销客售前总监潘兆军与到场伙伴分享了如何用创新科技与行业智慧赋能企业增长。针对制造业、快消农牧业和高科技服务业的不同特点，潘兆军结合实际案例，解析了如何更好地理解客户需求，提供有针对性解决方案。潘兆军强调，纷享销客会提供一整套可复制的销售方法论和实施方法论来赋能合作伙伴。对于新合作伙伴，纷享销客的目标是思想共识、价值观一致，武器列装，滴灌赋能，协同作战。作为纷享销客的长期合作伙伴，山东博联云享总经理高振龙以及山东圣力德副总经理梁京磊也现场分享合作经验。高振龙说，纷享销客产品能力的绝对领先，毫无保留的渠道赋能，以及众多客户案例的背书，是值得专注合作的原因。公司将继续坚持客户第一的理念，找到真正需要CRM产品并且有续费意愿的客户，保证业务的长期发展。梁京磊回顾了与纷享销客的合作历程。从2014年开始至今，公司经历了从小客户到中大型客户的转变，以及从单一产品到行业化解决方案的发展。企业营销数字化转型的关键在于精细化管理和方法论，在这过程中，圣力德也得以做到和客户需求深入融合，进而引领客户。作为“十城联动共建生态”的重要一站，济南会场吸引了过百名伙伴的强力支持。在会议现场，山东章鼓与纷享销客举行了合作签约仪式，双方将进一步在数智化创新上加强合作，共同拓展生态合作，推动区域数字经济发展。多位合作伙伴也在与纷享销客的共同成长中脱颖而出。纷享销客联合创始人&经营中心副总裁刘晨为优秀生态伙伴山东领蝶云计算、山东中科翼云及山东长川软件颁奖，坚定表达对伙伴的支持。“相信科学，相信体系，相信伙伴与共赢的力量。” 纷享销客与渠道生态伙伴之间的互信互利，引发了与会嘉宾的共鸣共振，也坚定了进一步加强合作的信心。可以预见，纷享销客的伙伴生态圈未来将吸引更多行业引领者加入，共同开创高质量增长新局面。

纷享资讯 2024-08-09 18:37:51 [search:visits]

纷享销客的CRM国产化替代计划有哪些优势？ 纷享销客的CRM国产化替代计划具有多方面的优势，这些优势主要体现在以下几个方面：一、市场洞察与需求分析精准深度调研：纷享销客联合多家知名CIO机构，通过深度调研企业CIO，对CRM软件的需求和偏好进行了精准把握。这种基于市场实际需求的洞察，使得纷享销客的CRM国产化替代计划更加贴近企业的真实需求。趋势把握：纷享销客紧跟国际局势变化和国内政策导向，深入分析了CRM国产化替代的趋势和必要性。这种对趋势的精准把握，使得纷享销客能够提前布局，抢占市场先机。二、产品与服务创新领先产品迭代迅速：纷享销客不断更新迭代其CRM产品，确保产品功能始终保持领先地位。其高可配置的aPaaS平台能够灵活应对企业的复杂业务场景，满足企业的个性化需求。行业化解决方案：纷享销客专注于制造业、高科技服务和快消农牧三大领域，提供行业化的CRM解决方案。这些解决方案不仅涵盖了通用的CRM功能，还针对特定行业的特殊需求进行了深度定制，使得企业在使用过程中更加得心应手。本地化服务优势：纷享销客注重本地化服务，能够迅速响应企业的需求，提供及时的技术支持和维护服务。此外，其CRM产品还支持与国内主流的企业微信、钉钉等系统打通，进一步提升了用户体验。三、实施策略与方法论成熟迁移方法论完善：纷享销客在CRM迁移方面积累了丰富的经验，并形成了自己的迁移方法论。该方法论包括风险识别与业务验证、数据迁移准备、迁移实施、新系统上线与推广等多个步骤，能够确保迁移过程的顺利进行和业务的平稳过渡。迁移工具先进：纷享销客提供了基于DevTools的迁移平台、ETL工具、批量代码迁移工具等多种迁移工具。这些工具能够自动化完成数据迁移、代码转换等复杂任务，降低迁移风险，提高迁移效率。四、客户合作与生态建设广泛客户基础坚实：纷享销客与众多行业领军企业建立了合作关系，通过为他们提供CRM国产化替代解决方案，积累了丰富的实践经验。这些客户不仅验证了纷享销客产品的可靠性和有效性，还为其带来了良好的口碑和示范效应。生态建设完善：纷享销客积极构建CRM生态体系，与上下游合作伙伴建立紧密的合作关系。通过共享资源、协同创新和共同开拓市场，纷享销客不断提升自身的竞争力和市场影响力。这种广泛的生态建设有助于企业更好地融入数字化转型的大潮中。五、数据安全与合规性保障数据安全：国产CRM系统在数据安全和隐私保护方面通常具有更高的标准。纷享销客作为本土CRM系统提供商，能够确保客户数据的安全性和隐私性，避免数据泄露等风险。合规性：随着国内数据保护法规的日益严格，企业对数据安全和合规性的要求也越来越高。纷享销客的CRM系统能够遵循国内的法规和标准，为企业提供合规的解决方案。综上所述，纷享销客的CRM国产化替代计划具有市场洞察精准、产品与服务创新领先、实施策略与方法论成熟、客户合作与生态建设广泛以及数据安全与合规性保障等多方面的优势。这些优势使得纷享销客在CRM国产化替代领域具有强大的竞争力和市场影响力。

纷享资讯 2024-07-24 14:06:15 [search:visits]

纷享销客CRM系统的优势有哪些？ 纷享销客CRM系统的优势主要体现在以下几个方面：一、全面的功能覆盖：纷享销客CRM系统不仅覆盖了客户管理、销售管理、营销管理等核心CRM功能，还延伸到了服务管理、渠道管理以及PaaS平台等高级功能，为企业提供了从前端营销到后端服务的全链条数字化解决方案。二、高度定制化能力：每个企业的业务模式和流程都是独特的，纷享销客CRM系统提供了强大的定制化能力，可以根据企业的具体需求进行个性化配置，确保系统能够完美匹配企业的业务场景和工作流程。三、强大的数据分析能力：系统内置了丰富的数据分析工具，能够自动收集和处理各类业务数据，并生成可视化的报表和图表。这些数据分析结果不仅能够帮助企业了解市场趋势和客户需求，还能够为企业的决策提供有力的数据支持。四、高效的团队协作：纷享销客CRM系统支持多人在线协作，团队成员可以实时共享客户信息、销售进展和营销活动等数据，确保信息的准确性和及时性。同时，系统还提供了任务分配、待办事项提醒等功能，帮助团队成员高效协同工作。五、良好的用户体验：纷享销客CRM系统注重用户体验，界面简洁明了，操作流程简单易懂。无论是销售人员还是客服人员，都能够快速上手并熟练使用系统，提高工作效率。六、强大的安全保障：系统采用了多重安全措施，包括数据加密、访问控制、备份恢复等，确保企业数据的安全性和可靠性。同时，系统还提供了权限管理功能，可以根据不同角色的需求分配不同的访问权限，防止数据泄露和误操作。七、广泛的行业适应性：纷享销客CRM系统已经成功应用于多个行业，包括高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等。系统拥有丰富的行业经验和成功案例，能够为企业提供更加贴合行业特点的解决方案。八、高性价比：相比其他同类产品，纷享销客CRM系统具有较高的性价比。系统提供了多种购买方案，包括私有部署、定制化开发、SaaS等，企业可以根据自身需求和预算选择适合的方案。同时，系统还提供了免费试用和定期升级等服务，确保企业能够持续获得最新的功能和优化。综上所述，纷享销客CRM系统凭借其全面的功能覆盖、高度定制化能力、强大的数据分析能力、高效的团队协作、良好的用户体验、强大的安全保障、广泛的行业适应性和高性价比等优势，成为了众多企业提升客户关系管理和销售效率的首选工具。

行业信息 2024-07-23 10:09:41 [search:visits]

进销存软件需不需要增加CRM的功能？ 是否需要在进销存软件中增加CRM（客户关系管理）功能，取决于企业的具体需求、业务规模、发展战略以及当前系统的集成能力等多个因素。以下是一些考虑点，有助于您做出决策：一、业务需求：首先，明确企业是否有管理客户关系、跟踪销售机会、分析客户行为等CRM相关的业务需求。如果企业的业务高度依赖于客户关系管理，且当前进销存系统无法满足这些需求，那么增加CRM功能将是有益的。二、系统整合性：考虑进销存软件与CRM系统的整合难度和成本。如果两个系统能够无缝集成，共享数据，提高工作效率，那么增加CRM功能可能是一个好的选择。然而，如果整合过程复杂且成本高，可能需要重新评估。三、用户体验：用户体验也是一个重要因素。如果员工需要在多个系统之间切换来完成工作，可能会导致效率低下和错误增加。将CRM功能集成到进销存软件中，可以提供一个统一的平台，提高员工的工作效率。四、成本效益：评估增加CRM功能的成本效益。包括购买或升级软件的费用、培训员工的成本、以及长期维护和支持的费用。同时，也要考虑这一功能将如何帮助企业提高销售额、客户满意度和运营效率。五、未来发展：考虑企业的未来发展战略。如果企业计划在未来扩大业务规模、拓展市场或开发新产品，那么CRM功能可能会成为重要的支持工具。将CRM功能集成到进销存软件中，可以为企业的未来发展打下坚实基础。六、市场竞争：了解竞争对手是否已经采用了类似的CRM功能，并评估这一功能对他们的业务有何影响。如果竞争对手已经通过CRM功能获得了竞争优势，那么您的企业也可能需要跟进。综上所述，是否需要在进销存软件中增加CRM功能，需要根据企业的具体情况进行综合评估。如果这一功能能够满足企业的业务需求、提高工作效率、降低成本并为企业带来竞争优势，那么增加CRM功能可能是一个明智的决策。

行业信息 2024-07-20 08:58:41 [search:visits]

CRM系统如何帮助企业提高利润率？ CRM系统（客户关系管理系统）通过一系列功能和策略，有效地帮助企业提高利润率。以下是CRM系统如何具体实现这一目标的主要方式：一、提升客户盈利性客户分级管理：CRM系统可以根据客户的利润贡献情况进行分级管理，使企业能够更专注于高利润客户，同时制定策略促进低利润客户的转化或优化服务内容。精准营销：通过深入分析客户数据，CRM系统能够为企业提供个性化的营销策略，提高营销活动的精准度和效率，从而增加销售收入。产品优化：系统可以分析销售数据，识别出高利润产品和低利润产品，进而优化产品结构，推广高利润产品，限制或淘汰低利润产品。二、提高客户满意度全链条服务：CRM系统能够覆盖从客户下单、付款到售后服务的全过程，提供细致入微的服务体验，如快速响应客户需求、缩短等待时间等。个性化服务：通过了解客户的喜好和需求，CRM系统可以为客户提供个性化的服务和产品推荐，增加客户的满意度和忠诚度。改善售后服务：系统可以帮助企业建立高效的售后服务体系，及时处理客户投诉和反馈，提升客户对企业的信任感。三、增强客户忠诚度客户关怀：CRM系统支持企业在重要节日或客户生日时发送关怀信息，增强客户的归属感和忠诚度。积分与优惠：通过积分系统和优惠活动，CRM系统可以激励客户更多地购买和使用企业的产品或服务，提高客户粘性。客户反馈循环：系统能够收集并分析客户反馈，为企业提供改进产品和服务的机会，进一步巩固客户关系。四、优化销售流程自动化销售流程：CRM系统能够自动化销售过程中的许多环节，如潜在客户管理、销售机会跟踪等，提高销售团队的效率和准确性。销售预测与分析：基于历史销售数据和市场趋势，CRM系统能够为企业提供销售预测和分析报告，帮助企业制定更加科学合理的销售计划。销售团队协作：系统支持多部门、多团队的协作，确保销售过程中信息的顺畅流通和资源的有效配置。五、降低运营成本减少客户流失：通过CRM系统的有效管理，企业能够减少因客户流失而造成的损失，降低获客成本。提高员工效率：自动化和智能化的功能使得员工能够更专注于核心业务，提高工作效率和生产力。优化资源配置：系统能够为企业提供全面的业务视图，帮助企业更好地了解资源使用情况，从而进行更加合理的资源配置。综上所述，CRM系统通过提升客户盈利性、提高客户满意度、增强客户忠诚度、优化销售流程以及降低运营成本等多个方面，有效地帮助企业提高利润率。这些功能使得CRM系统成为现代企业不可或缺的重要工具之一。

行业信息 2024-07-17 10:10:16 [search:visits]

为什么大企业都在用CRM系统？ 大企业普遍采用CRM（客户关系管理）系统的原因是多方面的，这些系统在现代商业环境中发挥着至关重要的作用。以下是几个主要原因：一、提升客户体验：CRM系统能够集中存储和分析客户信息，包括购买历史、偏好、沟通记录等，使企业能够更全面地了解客户。这种深入了解有助于企业为客户提供更加个性化、定制化的服务，从而提升客户满意度和忠诚度。二、优化销售流程：CRM系统能够自动化销售流程中的许多环节，如潜在客户管理、销售机会跟踪、销售预测等。这不仅提高了销售团队的效率，还使得销售过程更加透明和可控，有助于企业更好地管理销售业绩和预测市场趋势。三、增强市场营销效果：通过CRM系统，企业可以基于客户数据制定更加精准的市场营销策略，如定向邮件营销、个性化推荐等。这些策略能够更有效地触达目标客户群体，提高营销活动的响应率和转化率。四、促进跨部门协作：CRM系统作为企业的信息中心，能够连接销售、市场、客服等多个部门，实现信息共享和协同工作。这有助于打破部门壁垒，提高企业内部沟通效率，确保客户在与企业接触时获得一致且高质量的服务体验。五、数据分析与决策支持：CRM系统提供强大的数据分析功能，能够帮助企业挖掘客户数据中的价值，发现市场机会和潜在风险。这些数据分析结果为企业高层提供了重要的决策支持，有助于企业制定更加科学合理的战略规划和业务策略。六、提高客户留存率：通过CRM系统，企业可以及时发现并解决客户问题，减少客户流失。同时，系统还能帮助企业识别高价值客户，并通过定制化服务和优惠活动来增强客户粘性，提高客户留存率。七、适应市场变化：随着市场环境的不断变化，企业需要不断调整和优化自身的业务模式和运营策略。CRM系统具有高度的灵活性和可扩展性，能够根据企业的实际需求进行定制和升级，帮助企业更好地适应市场变化。综上所述，CRM系统通过提升客户体验、优化销售流程、增强市场营销效果、促进跨部门协作、提供数据分析与决策支持以及提高客户留存率等方面，为大企业带来了显著的业务价值。因此，越来越多的大企业选择采用CRM系统来推动企业的持续发展和创新。

行业信息 2024-07-16 16:50:28 [search:visits]

国产CRM系统有哪些好的产品呢? 国产CRM系统中有许多优秀的产品，这些产品在不同领域和规模的企业中都有广泛的应用。以下是一些被广泛认可的国产CRM系统产品：一、纷享销客CRM公司背景：纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）是国内最早发展起来的CRM服务商之一，总部位于北京市海淀区中关村。产品特点：纷享销客是一款专为中大型企业设计的连接型CRM系统，提供客户管理、拜访管理、商机管理、合同管理、数据分析和公海池等成熟的产品功能。其全面的功能和高度的可定制性几乎能够满足大中小企业的所有CRM管理需求。市场表现：纷享销客凭借其多年的市场占有率和增速稳居国内CRM市场的领先地位，拥有许多知名企业客户，如元气森林、神州数码和旷世等。购买方案：支持私有部署、定制化开发和SaaS等多种购买方案，并提供一定人数规模的免费使用。二、销售易CRM产品特点：销售易是一款支持高度个性化设置的CRM软件，旨在为科技和高新技术企业提供全面的移动和在线客户关系管理解决方案。该软件不仅功能强大，而且用户界面友好，支持企业实时访问数据和增强客户互动。市场定位：销售易适用于各类规模的企业，特别是那些需要高度定制化和自动化功能的公司。技术融合：销售易CRM创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化。三、腾讯企点产品特点：作为腾讯的重要产品，企点CRM深度整合了QQ和微信等社交平台，提供强大的客户数据管理和互动功能。它特别适合那些需要在社交媒体上有效管理客户关系的企业。功能集成：企点不仅支持数据的集中管理，还能通过微信小程序等方式与消费者进行直接互动，收集反馈，从而帮助企业更好地理解和服务于客户。四、用友CRM公司背景：用友网络科技有限公司是中国知名的软件企业，提供包括CRM在内的多种企业管理软件。产品特点：用友CRM以其全面的功能特性著称，涵盖客户管理、销售管理、市场管理和服务管理等，适合大中型企业使用。其CRM解决方案旨在通过强大的数据处理能力和优化的用户体验设计，帮助企业提升销售业绩和客户满意度。挑战：用友CRM的挑战在于较高的学习门槛和定制化成本。五、Zoho CRM产品特点：Zoho CRM以其强大的自动化和定制功能而闻名，特别适合需要复杂工作流程自动化和客户旅程管理的中大型企业。它提供免费版、标准版、高级版、旗舰版和超级版五个版本，适合各种规模的企业。市场表现：超过25万家企业，包括网易、亚马逊、富士康、途家和快手等，都在使用Zoho CRM。除了上述产品外，还有如神州云动CRM、红圈CRM、探马CRM等也在国内CRM市场中占有一定的份额。这些产品各有特色，企业可以根据自身的需求和预算选择最适合自己的CRM系统。

行业信息 2024-07-12 21:29:44 [search:visits]

为什么很多企业都把CRM软件换成国产的了？ 现在的企业纷纷将CRM软件换成国产的，这一现象背后有多重原因和考量，主要包括以下几个方面：一、成本因素国产CRM系统的成本相比国外CRM系统更为低廉，尤其在企业需要大规模部署和定制化开发时，成本差异更为明显。对于规模较大的企业来说，这一成本差异可以显著降低其运营成本，提升整体盈利能力。二、本地化支持国产CRM系统在国内市场经营多年，积累了丰富的行业经验和案例资源，能更深入地理解国内企业的业务需求和痛点，提供更加贴近实际的解决方案。此外，国产CRM系统还具备更强的本地化服务能力，能够为企业提供及时、专业的技术支持和售后服务，确保系统的稳定运行和业务的连续性。三、用户体验和稳定性国产CRM系统在设计时通常会考虑到国内企业的实际需求和使用习惯，提供更加符合国内用户口味的界面和操作方式，从而提升用户体验。同时，国产CRM系统在稳定性方面也有着不俗的表现，能够确保系统运行的流畅性和数据的准确性，为企业提供更可靠的服务。四、数据安全与合规性随着国内数据保护法规的日益严格，企业对数据安全和合规性的要求也越来越高。国产CRM系统能够提供更符合国内法规要求的合规解决方案，有效保障客户数据的安全性和合规性，避免因数据泄露或违规操作而带来的风险。五、政策导向与市场需求在政策导向方面，国家对于信息技术领域的国产化替代给予了大力支持，鼓励企业在关键领域采用自主可控的技术和产品。同时，市场需求也在推动国产CRM软件的发展。随着企业数字化转型的加速，对CRM系统的需求越来越强烈，而国产CRM软件以其独特的优势逐渐赢得了市场的认可。六、国际化能力与业务生态融合对于中大型企业而言，其业务模式、业务流程都较为复杂，需要强大的平台能力来支撑。国产CRM软件在SaaS通用模型的基础上，依靠强大的PaaS平台实现灵活扩展，快速搭建业务应用，支撑企业复杂多变的业务需求。此外，国产CRM软件还具备国际化能力，能够满足企业出海或跨国经营的需求。同时，国产CRM软件与本土业务生态的紧密融合，也为企业提供了更好的应用体验和服务。综上所述，企业将CRM软件换成国产的，是出于成本、本地化支持、用户体验、数据安全与合规性、政策导向与市场需求以及国际化能力与业务生态融合等多方面的考量。这一趋势在未来一段时间内仍将持续，并推动国产CRM软件市场的进一步发展。

行业信息 2024-07-11 15:12:13 [search:visits]

纷享销客构建智能CRM新范式 一、AI+CRM深度融合作为国产CRM中连续四年保持近40%增长的领先品牌，纷享销客一直在探索AI+CRM领域的数字化变革。2024年7月10日，纷享销客AI产品正式上线，标志着纷享销客在智能CRM领域迈出了重要一步。纷享AI不仅具备与CRM深度融合的场景化AI能力和行业化AI模型，还推出了AIPaaS平台，以满足不同场景、不同行业客户的个性化调优以及AI应用定制需求。这将有效提升企业生产效率和服务水平，为企业数字化建设与可持续增长注入新动力。纷享AI的能力贯穿L2C全流程，从客户的初次接触、意向挖掘到购买决策、售后服务，都提供智能化的支持。通过融合丰富的CRM行业经验和海量的最佳解决方案，纷享AI为企业提供了更专业、更可靠的智能服务。二、高度定制化的AI平台纷享销客AI PaaS平台通过智能体设计器(Agent Builder)和模型设计器(Model Builder)为上层的场景应用提供底层能力支持，支持高效的低代码业务定制和安全的高代码应用开发。企业可根据自身业务场景，选择或构建适合企业自身的AI模型、智能助手，实现从数据洞察到业务决策的全流程智能化。这种专属定制，真正实现“将自己独特的业务场景跑在AI上”。纷享销客构建了一个让企业自主控制数据，从零开始训练和生成模型的平台，确保企业数据的绝对安全。三、全面的CRM服务AI成为市场人员的超能助手，提供AI文案生成、海报设计等功能，简化营销任务，提高创意和效率。AI赋能线索识别，智能筛选和精准定位，提供营销互动摘要与产品意向推荐能力，帮助销售人员有针对性地推荐产品。智能客服机器人提供全天候服务，快速响应客户需求，减轻人工客服的工作负担。纷享销客为ICT、工业自动化、快消、医疗健康、家居建材、SaaS软件、教育培训、农牧行业等提供专属应用和专业赋能，助力企业数字化转型和业绩增长。

纷享资讯 2024-07-10 12:46:18 [search:visits]

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